Wiso Steuer 2026 löscht zum zweiten Mal alle Daten!

sony_120

Guten Morgen zusammen!

Ich mache über Wiso Steuer 2026 (installiert auf PC) meine Umsatzsteuervoranmeldung / EÜR.
Neulich kam während das Programm lief eine Aufforderung, ein Update zu installieren. Das habe ich gemacht. Das Update schlug fehl, am Ende musste ich die Software neu installieren - und dabei löschte das liebe Wiso-Programm auch gleich sämtliche bereits eingetragenen Steuerdaten. Tagelange Arbeit für das eintippen der Buchungen in der EÜR waren für die Katz. Ich kenne das von keinem anderen Programm, dass vom Nutzer gespeicherte Daten bei einer Neuinstallation gelöscht werden!!?

Gestern Abend war ich nun endlich wieder fertig mit der zweiten Dateneingabe. Ich war dann eine Stunde nicht am PC, als ich zurück kam war auf einmal das Wiso Steuer 2026 Icon vom Desktop verschwunden. Ich suchte manuell danach über den Dateiexplorer, fand aber nichts. Und dann schaute ich nach, ob meine gespeicherten Steuerdaten noch da sind: Nichts mehr da. Ich darf jetzt zum Dritten Mal (!!!!) sämtliche Buchungen des Geschäftsjahres 2026 in ein Steuerprogramm eintragen, weil dieses schweiß Wiso alles gelöscht hat.
Ich habe keine Ahnung was in dieser Stunde als ich nicht am PC war passiert ist. Vielleicht hat Wiso diesmal das Update automatisch gemacht und nicht auf eine Bestätigung von mir gewartet? Ich weiß es nicht. Jedenfalls ist wieder alles gelöscht, erneut Tagelange Arbeit für die Katz.

Den Dritten Versuch werde ich sicher nicht mehr mit Wiso starten.Bin stinksauer.

Billy

Zitat von sony_120

Den Dritten Versuch werde ich sicher nicht mehr mit Wiso starten.

Du solltest dringend mit dem Support Kontakt aufnehmen und das mit denen direkt klären.

Ich habe in den unzähligen Jahren, in denen ich das Programm für mehrere Steuerfälle nutze, niemals erlebt, daß die Steuerdateien von alleine oder bei einer Neuinstallation gelöscht werden.

Irgendetwas läuft bei Dir grundsätzlich falsch.

sony_120

Danke, das habe ich schon gemacht. Die Dame war allerdings keine Hilfe.

Kann mir jemand ein anderes Programm empfehlen?

Billy

Zitat von sony_120

Danke, das habe ich schon gemacht. Die Dame war allerdings keine Hilfe.

Weil sie das auch nicht nachvollziehen konnte? Hat sie denn mal sich Deine Installation angeschaut. Habt Ihr nach den entsprechenden Dateien auf Deinem System gesucht? Usw.

Zitat von sony_120

Kann mir jemand ein anderes Programm empfehlen?

Bitte nutze dafür die einschlägigen Vergleichsportale. Aber wie gesagt: bei Dir läuft generell etwas schief und das kann Dir auch mit jedem anderen Programm passieren.

sony_120

der einzige Rat war, dass ich neu installieren muss, und wo die bisher gespeicherten Daten geblieben sind kann sie mir auch nicht sagen.

Billy

Zitat von sony_120

der einzige Rat war, dass ich neu installieren muss, und wo die bisher gespeicherten Daten geblieben sind kann sie mir auch nicht sagen.

Noch einmal anrufen und mit dem Support auf die Suche gehen.

Welche Dateiendungen werden in den 2026er Versionen durch die Software WISO Steuer verwendet?

Wie sichere ich meine Steuerfälle mit WISO Steuer?

Wo ist mein Steuerfall? Wie finde ich diesen wieder?

miwe4

Auch bei mir hat die Software in Jahrzehnten der Nutzung noch niemals alleine, ohne mein zutun, irgendetwas automatisch gelöscht. Auch nicht bei Deinstallation mit anschließender Neuinstallation.

Vielleicht wie auch in einem solchen Fall: Nach Computercrash lässt sich die Einkommensteuererklärung nicht mehr öffnen

Also auch einmal hier schauen: Laufwerksbuchstabe:\Benutzer(Users)\Benutzername\AppData\Local\Buhl\WISO Steuer\20xx\Backups

sony_120

Klar, bei mir laufen irgendwelche Heinzelmännchen im Büro umher die auf löschen klicken wenn ich nicht da bin. Verarschen kann ich mich alleine, Danke fürs Gespräch.

Billy

Zitat von sony_120

Klar, bei mir laufen irgendwelche Heinzelmännchen im Büro umher die auf löschen klicken wenn ich nicht da bin. Verarschen kann ich mich alleine, Danke fürs Gespräch.

Das ist nicht der Umgangston, den wir hier akzeptieren und pflegen.

miwe4 hat Dir einen ernstgemeinten Tipp bzgl. Speicherort von Backups gegeben. Wenn das nicht gewünscht ist, dann mußt Du Dich mit dem Support auseinandersetzen.

E.O.D.