Hallo Zusammen,
Ich bekomme bei der Umsatzabfrage seit ca. 1 Woche diesen Fehler wenn die die PushTan bestätige
LetsTrade habe ich die Version 5.2.2.184 installiert.
Windows Version ist die 25H2.
Mein Geld 365 habe ich die Version 32.0.1.38 installiert.
Habe auch schon versucht die Bankkontakte neu zu synchronisieren habe leider ohne Änderung.
Andere Banken wie zb. Comdirect gehen ohne Probleme.
Hat noch jemand das Probleme und ggf. eine Lösung?
LG
Hat noch jemand das Probleme und ggf. eine Lösung?
Ticket beim Support einreichen, wenn die Neubestimmung der Zugangsart nichts bringt.
Ich bekomme auch seit mehreren Tagen die gleiche Fehlermeldung angezeigt, Synchronisieren des Kontos ist leider auch fehlgeschlagen, der Zugriff über die Handy App auf das Commerzbankkonto funktioniert. Es wäre schön wenn Buhl in WISO unter dem Informationcenter mal etwas dazu schreibt!
Es wäre schön wenn Buhl in WISO unter dem Informationcenter mal etwas dazu schreibt!
Hast Du Dich denn überhaupt schon an den Support gewendet? Die werden nur etwas schreiben können, wenn ausreichend bekannt ist.
Hallo, bei mir das Gleiche. Ticket reiche ich ein.
Also ich habe ein gestern ein Ticket erstellt, aber bisher noch keine Feedback erhalten
So schnell geht das auch nicht immer. Da muß man schon etwas Geduld haben.
Hallo!
Gleiches Problem.
Ticket wurde eingereicht.
Folgende Antwort erhalten:
"nach dem HBCI Server Ausfall der Commerzbank in der letzten Woche, haben etliche Kunden die Berechtigung Ihrer Konten für HBCI verloren.
In diesem Fall kann ich Sie nur an die Commerzbank verweisen. Lassen Sie sich bitte mit der HBCI Abteilung der Commerzbank verbinden und lassen Sie Ihre Konten für FiinTS HBCI freischalten.
Die Freischaltung kann bis zu 48 Stunden dauern.
Ermitteln Sie dann im Programm die Zugangsart mit der Anleitung für Ihre Commerzbank Konten neu:
Allerdings nutze ich kein HBCI, sondern PIN/TAN, das hatte ich dem Formular auch entsprechend ausgewählt.
Bin daher etwas verwirrt.
Hat sonst jemand etwas Brauchbares?
Allerdings nutze ich kein HBCI, sondern PIN/TAN, das hatte ich dem Formular auch entsprechend ausgewählt.
Bin daher etwas verwirrt.
Dann bin ich verwirrt: wie kannst Du einen HBCI Fehler 9210 bekommen, wenn Du kein HBCI nutzt?
Habe das selbe Problem und nutze auch "nur" Pin/Tan mit der photoTAN-App. Habe die Rückmeldung des Supports an "Office_eH" (#8) ausprobiert: Das klappt, ohne Freischaltung durch CommB !!!!
Aber: die Rückmeldung bei der Neuzuweisung der "Zugangsart" (Pin/Tan) dauerte relativ lange. Die erforderliche Bestätigung durch die angeforderte Freigabe per photoTAN-App zeigt aber, dass der CommB-Rechner wieder kommuniziert.
Also: etwas Geduld, dann kommt man wieder an seine Kontodaten. Dank auch an den Support!
Nachtrag am 22.07.2026:
Ich meinte "PIN/TAN web". Sorry. Habe heute wieder die Kontoauszüge auslesen wollen und wurde erneut "nicht erkannt". Fehlermeldung erneut wie hier im chat beschrieben. Nachdem ich die Support-Vorgabe (#8) nochmals durchlaufen habe, gab es wieder Kontakt mit dem CommB-Rechner, hatte aber sehr schlechte response-Zeiten ! Also ist diese Lösung anscheinend keine Dauerlösung, sondern eher für gelegentlichen Daten-Abruf geeignet. Muss vlt. auch auf HBCI umstellen.
Aber: die Rückmeldung bei der Neuzuweisung der "Zugangsart" (Pin/Tan)
Eine solche Zugangsart gibt es in Mein Geld nicht - entweder PIN/TAN Web oder FinTS (HBCI) PIN/TAN.
Ich habe es auch wie in #8 angegeben versucht bekomme aber nach wie vor die Fehlermeldung 9210, wenn ich versuche den alten" PIN/TAN Zugang Web" einzurichten. Der HBCI Zugang funktioniert ebenfalls nicht. Auch mir hat der Buhl Support dringend geraten auf HBCI umzustellen. Nun habe ich das noch mal bei der Coba beantragt.
