Hallo zusammen,
wie oben beschrieben. Das gerät auf welchen die OTP-Software lief, hat das zeitliche gesegnet und ein "Löschcode" oder so ähnlich was mir bei der Anmeldung angeboten wird, ist mir nicht in Erinnerung.
Und damit es richtig lustig bleibt, erfolgt der Kontakt zum Support über den Account auf welchen ich keinen Zugriff mehr habe...
Liest hier jemand von @:buhl mit?
Dann bitte melden!
Liest hier jemand von @:buhl mit?
Nein. Aber was soll Buhl da auch machen? Datenschutz!
Da sollte es doch Backup-Codes o.ä. geben.
Liest hier jemand von @:buhl mit?
Nein, das ist der falsche Weg. Wende Dich direkt an Buhl: buhl:Kundencenter
Und damit es richtig lustig bleibt, erfolgt der Kontakt zum Support über den Account auf welchen ich keinen Zugriff mehr habe...
Telefon und E-Mail sind auch verfügbar!
...
E-Mail sind auch verfügbar!
Mail?
Wo?
Schau doch einfach auf die Supportseite von Buhl. 
Ansonsten solltest Du einfach mal in die FAQs zu 2FA schauen, denn da ist Dein Problem m.E. genau beschrieben.
Ansonsten solltest Du einfach mal in die FAQs zu 2FA schauen, denn da ist Dein Problem m.E. genau beschrieben.
Ähem, ich habe das alles schon vor der Registrierung hier gelesen.
Die Anleitung dort führt im Kreis.
Ohne Weg nach draußen.
Etwas witzig Support nur aus dem Account heraus anzubieten.
Egal.
Danke für nichts.
Danke für nichts.
Das ist hier ein Anwenderforum, in denen andere Anwender Ihre Freizeit opfern. Den Bock hast Du geschossen.
wie oben beschrieben. Das gerät auf welchen die OTP-Software lief, hat das zeitliche gesegnet und ein "Löschcode" oder so ähnlich was mir bei der Anmeldung angeboten wird, ist mir nicht in Erinnerung.
Es geht hier übrigens um den "Deaktivierungscode", den man zur Sicherung angeboten bekommt bei der Einrichtung der 2FA. Ruf einfach bei Buhl an.
Etwas witzig Support nur aus dem Account heraus anzubieten.
Schau doch einfach auf die Supportseite von Buhl.
Sofern Sie Ihren Deaktivierungscode verloren, aber weiterhin Zugriff auf Ihre Authenticator-App haben, deaktivieren Sie die 2FA-Funktion kurzzeitig wie folgt in Ihrem Kundenkonto:
- Melden Sie sich bitte auf https://www.buhl.de/ in Ihrem Konto an.
- Navigieren Sie zum Kundencenter.
- Klicken Sie auf Mein buhl:Konto.
- Klappen Sie die Kachel Sicher anmelden aus.
- Klicken Sie auf Bearbeiten.
- Klicken Sie auf die Option Zwei-Faktor-Authentifzierung
- Wählen Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren und folgen Sie den Anweisungen.
Bei einer erneuten Aktivierung der Funktion erhalten Sie anschließend einen neuen Deaktivierungscode.
Haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Authenticator-App und Ihren Deaktivierungscode verloren, wenden Sie sich bitte an unser Servicecenter. Beachten Sie bitte, dass wir Sie in diesem Fall nur unterstützen können, wenn Sie Ihre buhl:Konto Zugangsdaten (E-Mail Adresse und Passwort) kennen.
