Erstes Konto in der Liste gesperrt

Moin,

ich habe in der App "Finanzblick" seit neuestem das Problem, dass, nachdem ich in ein Konto vertieft habe, nach dem Zurückgehen in die Gesamtansicht das erste Konto mit einem roten Rahmen versehen wird und damit gesperrt ist.

In der Web-Version gibt es diesen Problem nicht. Da werden allerdings die Kontoumsätze auch auf derselben Seite angezeigt.

Es ist egal, welches Konto sich in der ersten Zeile befindet. Wenn ich mich ab- und wieder anmelde, kann ich wieder in das erste Konto vertiefen. Nach dem nächsten Vertiefen und zurückgehen wieder nicht.

Ich habe die App bereits komplett gelöscht und neu installiert.

Einen Screenshot kann ich leider nicht bereitstellen, da die App dies aus Sicherheitsgründen nicht zulässt.

Handy: Samsung Galaxy S25 (SM-S931B/DS)
Android Version: 16 One
UI-Version: 8.0
Android Sicherheitspatch: 05. Februar 2026

Ist das Problem bekannt? Wenn nicht, weiß jemand, wie ich das beheben kann?

Besten Dank
VG

Zitat von Billy

Zitat von MeinGeldPowerUser

Einen Screenshot kann ich leider nicht bereitstellen, da die App dies aus Sicherheitsgründen nicht zulässt.

Weil das bei Dir so eingestellt ist. Gehe mal in die Einstellungen der App zu Sicherheit - Screenshots erlauben.

Ich wusste gar nicht, dass ich das einstellen kann. Habe ich aktiviert.

Zitat von MeinGeldPowerUser

Ist das Problem bekannt?

Kann ich nicht nachvollziehen. Ist da unter Sicherheit vielleicht das automatische Abmelden nach 5 Minuten oder so aktiv? Was genau heißt bei Dir "ins Konto vertieft"?

Das passiert immer, auch wenn man den Ablauf innerhalb von 10 Sekunden durchführt. Beim Start landet man ja in der Konten-Gesamtansicht. Mit "Vertiefen" meine ich einfach auf ein Konto zu klicken, um mir die Umsätze anzeigen zu lassen

Alles anzeigen

Ich habe den Ablauf mal in den 3 beigefügten Screenshots dargestellt:

Erste Ansicht nach dem Start

Anzeige der Umsätze. Dabei ist es egal, welches Konto ich nehme:

Ich gehe aus der Umsatzanzeige des Kontos von Bild über den Pfeil oben links wieder zurück in die Konten-Gesamtansicht und das erste Konto ist orange umrahmt und gesperrt:

Wenn ich die App wechsle oder den Bildschirm ausschalte, ist die App gesperrt. Wenn ich sie entsperre, ist der Zugang auf das erste Konto wieder aktiv. Er wenn ich den Vorgang von oben wiederhole, ist das erste Konto wieder gesperrt.

Diese Version habe ich auch:

Ich habe zuerst gedacht, dass es an der Umstellung der Ing auf Benutzername und Passwort liegt, aber ich habe das Problem auch, wenn ich die Ing komplett aus Finanzblick lösche, danach die App lösche und wieder neu installiere. Ich habe parallel auch ein Ticket bei Buhl direkt eröffnet und erst jetzt die Mail gelesen, dass deren Entwicklung das Problem kennt und in einem nächsten Patch behebt. Wann der kommt, weiß man aber noch nicht genau.

Zitat von Billy

Zitat von MeinGeldPowerUser

Ich habe parallel auch ein Ticket bei Buhl direkt eröffnet und erst jetzt die Mail gelesen, dass deren Entwicklung das Problem kennt und in einem nächsten Patch behebt.

Das kann ja nur eine neue App-Version sein - einen Patch zum installieren gibt es ja bei Apps nicht.

Die haben aber nicht gesagt, unter welchen Voraussetzungen man dieses Verhalten hat? Wie gesagt, ich kann es in der Version nicht nachvollziehen.

Nein, anbei die Antwort von Buhl:

"Hallo,

der von Ihnen geschilderte Sachverhalt konnte von der Entwicklungsabteilung bereits nachvollzogen werden. Die Kollegen prüfen aktuell die Ursache und werden eine Korrektur bereitstellen. Leider kann ich Ihnen derzeit noch keinen Zeitrahmen nennen. Ich bitte Sie um etwas Geduld. Sobald wir neue Informationen erhalten, werden Sie selbstverständlich benachrichtigt."

Moin,

seit heute funktioniert alles wieder wie gewohnt.

Die Vermutung liegt nahe, dass es entweder ein zentrales Problem bei der Abholung der Daten von den Buhl Server gab, oder es einen Zusammenhang mit einer der Apps "CoreAI" oder "Chrome" gibt. Das waren die einzigen Apps, die letzte Nacht aktualisierst wurden.