Hanseatic VISA Genial Card Konto einrichten klappt nicht richtig

  • ... bei der Einrichtung der o.g. Karte wird bei der IBAN die erste Ziffer (bei mir müßte da
    eine Null stehen) hinter dem "DE" nicht mitgenommen.
    Damit ist die IBAN nur 11-stellig, das Konto wird trotzdem eingerichtet und es reagiert auch auf Eingaben der Secure App.

    Aber beim Umsatz-Abruf kommt (verständlicherweise?) eine Fehlermeldung ...

    Was tun ?