Postbank - Depot & Anlagekonto zum Depot - keine Aktualisierung

  • Hallo zusammen!

    Seit Anfang Dezember funktioniert beim Postbank - Depot & Anlagekonto zum Depot die Aktualisierung nicht mehr. Der Zugang wurde gecheckt und neu synchronisiert, jedoch ohne Erfolg.

    Folgende Fehlermeldungen kommen:

    • Anlagekonto: Dieser Geschäftsvorfall wird für das Konto nicht unterstützt.
    • Depot: Kontakt nicht gefunden.

    Hat jemand das gleiche Problem und bereits eine Lösung gefunden?

    Vielen Dank!
    Martin

  • Hallo zusammen!

    Seit Anfang Dezember funktioniert beim Postbank - Depot & Anlagekonto zum Depot die Aktualisierung nicht mehr. Der Zugang wurde gecheckt und neu synchronisiert, jedoch ohne Erfolg.

    Folgende Fehlermeldungen kommen:

    • Anlagekonto: Dieser Geschäftsvorfall wird für das Konto nicht unterstützt.
    • Depot: Kontakt nicht gefunden.

    Hat jemand das gleiche Problem und bereits eine Lösung gefunden?

    Vielen Dank!
    Martin

    Diese Fehlermeldungen habe ich nicht, die Kontakte funktionieren soweit. Die Aktualisierung des Depots funktioniert aber trotzdem nicht mehr (ja, seit Anfang Dezember), stattdessen wird der Konostand des Anlagekontos angezeigt.

  • Die Aktualisierung des Depots funktioniert aber trotzdem nicht mehr (ja, seit Anfang Dezember) ...

    Das funktioniert bei mir nach wie vor.

    ..., stattdessen wird der Konostand des Anlagekontos angezeigt.

    Also bei mir ist es genau umgekehrt. Der Wert des Depots nebst Einzelwerten wird ebenfalls im Easytrade Anlagekonto angezeigt.

  • Bei mir brauchte es dazu LT5PreRelease 5.2.2.123 sowie Programmstand 31.1.0.88 und dann:

    1. Gehen Sie in den Programmbereich "Konten".
    2. Öffnen Sie in der Funktionsleiste über "Online-Verwaltung > Administration" die "HBCI Kontaktübersicht".
    3. Markieren Sie den Kontakt zu der betreffenden Bank in der Übersicht und "löschen" Sie ihn.
    4. Verlassen Sie die Übersicht mit "Schließen".
    5. Optional, sofern Sie PIN bzw. Passwort im Programm gespeichert haben:
      Rufen in der Funktionsleiste über "Datentresor" diesen mit "Öffnen" auf.
      Entfernen Sie dort den Eintrag zum Konto mit "Löschen". Verlassen Sie Ihren Tresor mit "Schließen".
    6. Starten Sie das Programm neu.
    7. Gehen Sie in den Programmbereich "Konten".
    8. Markieren Sie in der Tabelle das betroffene Konto.
    9. Ist die Anzeige der Details ausgeschaltet, klicken Sie in der Funktionsleiste auf die Schaltfläche "Konto bearbeiten".
    10. Ermitteln Sie für das betroffene Konto die Zugangsart neu, indem Sie unter "Bank- und Kontodaten" bei "Zugangsart" den Button mit den drei Punkten anklicken.
    11. Folgen Sie dem sich öffnenden Assistenten, welcher das Konto neu für den Onlinezugang einrichtet.