Hallo zusammen,
ich kann mit meinen Comdirect Konto keine Überweisung machen und laufe auf einen Fehler. Es geht um "Varification of Payee". Aktualisierungen der Software habe ich überprüft. Was kann ich da jetzt machen?
Micht nerven diese ständigen Reglierungen und Änderungen 
Seit einigen Tagen kann ich keine Überweisungen mehr von meinem comdirect Konto tätigen.
Es erscheint in WMG folgende Fehlermeldung:
Überweisungen mit einer anderen Bank (Volksbank) funktionieren in WMG problemlos.
Die besagte Überweisung vom comdirect Konto funktioniert mit einer anderen Software (Lexware Finanzmanager, wird z. Zt. Von mir während der Umstellung auf WMG noch parallel betrieben) ebenfalls ohne Probleme.
Der Umsatzabruf vom comdirect Konto funktioniert in WMG ebenfalls.
Ich habe den comdirect Kontakt bereits mehrfach synchronisiert, außerdem entsprechend einem anderen Post in diesem Forum den HBCI-Kontakt gelöscht und wieder neu erstellt – hat nichts geholfen. (Neubestimmung der Zugangsart nach der FAQ: Wie wird die Zugangsart neu ermittelt?)
Hat jemand eine Idee wo man noch ansetzen könnte?
Hat noch jemand das gleiche Problem?
Grüße
yavax
Hallo Yavax, dito 
Ich denke dafür ist ein Update seitens Wiso erforderlich
Viele Grüße
Ralf
Kann ich nichts dazu sagen. Ich hoffe es, die Software ist sonst nutzlos 
Kann ich nichts dazu sagen. Ich hoffe es, die Software ist sonst nutzlos
Vollste Zustimmung meinerseits, die Software sollte einem die ganze Sache vereinfachen und nicht alle 3 Wochen mit einem neuen Problem um die Ecke kommen - ist nicht das erstemal seit ich vor 5 Wochen WMG in Betrieb genommen habe.
Wenn Lexware nicht auf eine überteuerte 365-Abo-Version umgestellt hätte wäre ich dabei geblieben..
Hat jemand eine Idee wo man noch ansetzen könnte?
Support kontaktieren.
Scannen die Forenbeiträge oder gibt es eine ofizielle Platform wo man solche Probleme einkippen kann?
Ticket beim Support einreichen. Links dazu z.B. in der Software im Hilfemenü.
Kann ich nichts dazu sagen. Ich hoffe es, die Software ist sonst nutzlos
Was hat das mit zu tun? Es gibt in der Software ein Hilfemenü. Was glaubst Du, wozu das da ist?
Kann ich nichts dazu sagen. Ich hoffe es, die Software ist sonst nutzlos
Vollste Zustimmung meinerseits, die Software sollte einem die ganze Sache vereinfachen und nicht alle 3 Wochen mit einem neuen Problem um die Ecke kommen - ist nicht das erstemal seit ich vor 5 Wochen WMG in Betrieb genommen habe.
Wenn Lexware nicht auf eine überteuerte 365-Abo-Version umgestellt hätte wäre ich dabei geblieben..
Nun ja, salopp formuliert und bewusst "böse" ausgedrückt: Die Software kann noch so gut sein - wenn die Bank "Scheiße" baut, ist auch sie machtlos...
Die Überweisungen aktuell:
Die vorherige Störung bei der Comdirect, etwas über drei Wochen her - die meinst du sicherlich:
Ich kann seit Montag keine Überweisungen aus MG tätigen. Hab den comdirect-Support eingeschaltet und folgende Antwort erhalten:
"vielen Dank für Ihre E-Mail.
Die zuständige Fachabteilung arbeitet weiterhin an einer Lösung. Aufgrund der Komplexität des Fehlers konnte noch keine Behebung erfolgen.
Wir danken für Ihr Verständnis und bitten Sie um Geduld."
Erstaunlicherweise sind Überweisungen direkt im Browser bei der comdirect ohne Probleme möglich.
Erstaunlicherweise sind Überweisungen direkt im Browser bei der comdirect ohne Probleme möglich.
Ja natürlich, wo wenn nicht da?
