Hallo, ich wollte soeben von meinem Deutsche-Bank-Konto die Umsätze abrufen. Dies funktioniert nicht. Es sind definitiv Umsätze vorhanden und es kommt weder rechts unten der Hinweis "Keine Umsätze vorhanden" oder eine sonstige Fehlermeldung. Es passiert einfach nichts. Sieht so aus, als wenn es ein Problem gibt, dass sich der Abgleichbildschirm nicht öffnet.
Ich bin für jeden Lösungsvorschlag dankbar.
Viele Grüße
Katrin
Verfolge bitte hier die LetsTrade Update Änderungen.
Momentan haben wir unter Hilfe Info Copyright LetsTrade 5.2.1.385
Aktuell ist da nichts Neues drinnen für Deutsche Bank
Moin,
Kann das etwas damit zu tun haben?
Die Deutsche Bank beendet ein langjähriges Sicherheitsverfahren. Wer bis August 2025 nicht umsteigt, verliert den Zugang zu seinem Online-Banking-Konto.
Nein, an dem neuen Sicherheitsverfahren der Deutschen Bank liegt es nicht. Dies hatte ich schon vor einiger Zeit angelegt und es hat auch funkioniert.
Ich habe auch noch einen 2 Mandanten der auf das gleiche Girokonto zugreift. Hier klappt alles problemlos.
Leider ist der Support auch nicht gerade hilfsbereit.
Ich hoffe, dass zeitnah eine Lösung gefunden wird.
Hi zeehteam ,
wurde bereits eine Neusynchronisation mit dem Konto durchgeführt, das Konto online/offline geschaltet und das neueste LT5-Update durchgeführt?
Wenn nein, prüfe dies bitte unter „Finanzen > Zahlungen Bank/Kasse“, dann unter „weitere Funktionen > Einstellungen Zahlungskonten“.
Wenn es nicht funktioniert, dann melde dich bitte bei uns im Support, damit wir die Sachlage begutachten und beheben können.
Viele Grüße
buhl:Support B.Odendahl
Hallo,
ja, diese Schritte wurden alle schon versucht.
Der Fall (BD-25-2031708) ist dem Support bereits bekannt.
Hoffe, dass nun der Fernzugriff etwas bringt.
Hi,
ich prüfe das mal nach, notfalls werden wir die Sache nochmal bei Ihnen nachstellen müssen.
Klingt jedoch für mich danach, das nach der Umstellung hinsichtlich der Deutschen Bank und deren Infrastruktur die Verbindung nicht mehr 100%tig funktioniert, daher prüfe ich das mal nach.
Viele Grüße
B.Odendahl
Servus,
am 22.09. konnte ich Postbank/Deutsche Bank noch abrufen.
Dann kam beim erneuten abrufen ein Zuordnungsfehler. Ich sollte die Zuordnung vom letzten Tag (22.09) entfernen
und dann einen Kontenrundruf starten.
Aber bis jetzt werden keine aktuellen Daten mehr abgerufen obwohl die letzten Tage natürlich Kontobewegungen drauf sind.
LetsTrade 5.2.1.391
Gruß
Bosnigl
Hallo bosnigel,
Diese Fehlermeldung erhält man nur, wenn nicht vollständig alle Zuordnungen des letzten Tages gelöscht wurden.
Der Abruf bei Postbank ist aktuell nicht gestört.
Habe alle vom 22.09 gelöscht.
Ich mach den 21.09 auch mal.
Hatte mich vorher unvollständig geäußert.
Die Fehlermeldung kam nachdem ich die Zuordnung für den 22.09. entfernt habe auch nicht mehr.
Also habe jetzt alles inkl. 19.09 die Zuordnung entfernt.
Kontenruf gemacht, keine Fehlermeldung aber auch keine neuen Umsätze.
Was ist mit dem Programm falsch?
Eigentlich jedes mal ein Update beim Banking und danach funktioniert wieder irgendwas nicht.
Die Postbank funktioniert bei mir. Wundert mich, daß Du pauschal beide nennst?
Der Fehler erinnert mich an Deutsche Bank-Fehler wie hier oben beschrieben.
Es sind definitiv Umsätze vorhanden und es kommt weder rechts unten der Hinweis "Keine Umsätze vorhanden" oder eine sonstige Fehlermeldung.
Aber bis jetzt werden keine aktuellen Daten mehr abgerufen obwohl die letzten Tage natürlich Kontobewegungen drauf sind.
Da müßtest Du Deutsche Bank nach Anleitung neu einrichten!
Vielleicht kann ich helfen. Ich hatte ja im Grunde genommen das gleiche Problem. Ich habe auch die Zuordnungen entfernt und die Umsätze wurden trotzdem nicht angezeigt. Keine Fehlermeldung, nichts.
Nachdem der Support auch mir einige Tipps gegeben hat, die alle nichts gebracht haben, hatte ich dann einen Termin mit Fernwartung.
Des Rätsels Lösung war: Ich hatte zwar die Zuordnung entfernt, wie du ja auch schreibst aber bei einer Buchung war noch ein Beleg hinterlegt. Dieser musste auch entfernt werden und dann funktionierte das Abholen der Umsätze problemlos.
Ich hoffe, dass es bei dir auch diese simple Lösung ist.
Viele Grüße
Katrin
Ach die Dokumente auch?
Das probiere ich gleich mal.
Tatsächlich! Was für ein Quatsch.
Danke Dir zeeteam!
SAMM "Die Postbank gehört als Marke und Niederlassung zur Deutschen Bank und ist heute in diese integriert. Die Deutsche Bank hat die Postbank schrittweise zwischen 2009 und 2015 übernommen, und die Postbank wurde 2018 mit der DB Privat- und Firmenkundenbank verschmolzen, welche 2020 in der Deutschen Bank AG aufging. "
Deswegen Postbank/Deutsche Bank.
Die Apps bzw Kontenschnittstellen der beiden Banken sind aber für den Endkunden weiterhin unterschiedlich.
Daher meine Nachfrage. Postbank läuft in MB. Die Fehlermeldungen kommen von Deutsche Bank Kunden hier an.
Freut mich für Dich, dass es geklappt hat.
