Hallo zusammen,
an der Kundenhotline erreiche ich leider niemanden, bzw werde nach Gesprächsannahme aus der Leitung geschmissen.
Bei unserer HK Abrechnung für 2024 kommt folgender Fehler: Es fehlen Angaben zur Fläche - Stellplätze EG (links)
Anbei ein Foto der Fehlermeldung & wie die Einheiten angelegt sind.
Fehler Heizkosten Stellplätze 2025.pdf
Die Stellplätze sind als "Garagen" angelegt und werden weder bewohnt noch beheizt. Die Miete erfolgt pauschal.
Die Angabe der Heizfläche/Wohnfläche mit 0,01m² war ein Versuch, den Fehler zu umgehen, klappt nicht.
Mit 0,00m² somit auch nicht.
Kann mir bitte jemand sagen, was ich ändern muss, damit die Fehlermeldung verschwindet?!
Letztes Jahr ist die Abrechnung der CO² Kosten so durchgegangen, ohne Fehlermeldung, danach haben wir nichts verändert.
Des Weiteren sagt das Fehlerprotokoll, dass ein Verbrauchsvergleich nicht möglich ist, was muss ich hier ändern?
Die Postleitzahl ist korrekt hinterlegt.
Genervte Grüße von WOHNRAUM21 eGbR