Hallo in die Runde,
seit dem letzten LetsTrade-Update kämpfe ich mit dem Problem, dass ich die TAN nicht mehr eingeben kann. Das Feld für die TAN-Eingabe blitzt nur kurz auf und verschwindet dann wieder, sodass eine Eingabe nicht möglich ist. Siehe Screenshot im Anhang.
Hat jemand ein ähnliches Phänomen?
Danke für eine Rückmeldung.
Hat jemand ein ähnliches Phänomen?
Kann ich nachvollziehen. Reiche ein Ticket beim Support ein.
Nur um sicher zu gehen. Könnte es sein, dass das Eingabefeld in den Hintergrund gerät? Ein solches Verhalten hatte ich mal bei der VW Bank, wenn ich eine Überweisung vornehmen wollte. Bei der Bestands- oder Saldenabfrage war das Eingabefeld normal im Vordergrund.
Nur um sicher zu gehen. Könnte es sein, dass das Eingabefeld in den Hintergrund gerät?
Nein, könnte nicht. So ganz unbedarft bin ich ja nicht. 
Und bitte auch bei der Santander bleiben und andere Banken hier namentlich ins Spiel bringen - da schafft bei der Forumssuche nur Verwirrung.
Hallo Forum,
seit einigen Tagen kann ich keine Verbindung mehr zu meiner Bank (Santander Consumer Bank) aufbauen, die ich mit der Zugangsart "PIN/TAN Web" eingerichtet habe (was auch mehrere Jahre problemlos funktioniert hat). Ich gebe meine PIN ein und erhalte danach ordnungsgemäß eine SMS mit der TAN. Aber in WISO Mein Geld erscheint danach ein Dialog (siehe angehängten Screenshot), der - im Gegensatz zu früher - keine Eingabemöglichkeit mehr für die TAN vorsieht?! Den kann ich dann entweder Abbrechen, mit Ok bestätigen oder einfach abwarten bis zum Timeout.
Hat das schon mal jemand erlebt? Gibt es eine Strategie, um das Problem zu beheben?
Meine Version ist übrigens 31.0.0.15
Gruß,
Axel
Hat das schon mal jemand erlebt?
Forumssuche benutzen! Beitrag in den dazu bestehenden Thread verschoben.
Gibt es eine Strategie, um das Problem zu beheben?
Ticket einreichen.
Meine Version ist übrigens 31.0.0.15
Von Mein Geld, nehme ich an. Bei Onlinebanking-Problemen ist aber vor allem die LetsTrade-Version relevant.
Ja, Sorry! Hatte nach mobileTAN gesucht und nix gefunden ...
Aber schön zu wissen, dass ich nicht der einzige mit dem Problem bin
das gleiche Phänomen passiert auch bei mir, aber nur bei der Santanderbank. Es tritt nicht regelmäßig auf.
Ich habe es schonmal mit einer Vergrößerung bzw. einer Verkleinerung des Fensters probiert. Aber auch da bleibt das Eingabefeld verschwunden.
Gruß CA
das gleiche Phänomen passiert auch bei mir, aber nur bei der Santanderbank. Es tritt nicht regelmäßig auf.
Ich habe es schonmal mit einer Vergrößerung bzw. einer Verkleinerung des Fensters probiert. Aber auch da bleibt das Eingabefeld verschwunden.
Ticket beim Support einreichen! Da brauchst Du definitiv nichts weiter probieren.
Geht es jemandem ähnlich?
Ja, kann ich nachvollziehen.
Ticket habe ich erneut eingereicht
Es reicht normalerweise, das eigene Ticket zu bearbeiten, also eine Antwort zu senden.
2. Akt 
Mit der LetsTrade-Version 5.2.1.351 geht bei mir jetzt zwar das Fenster zur TAN-Eingabe wieder auf, allerdings kommt nach Eingabe der korrekten TAN die Fehlermeldung, dass die mobileTAN ungültig sei. Da scheint also bei der Übergabe im Screenparser irgendetwas nicht zu klappen.
Hat noch jemand diesem Effekt?
Danke und herzliche Grüße
Hat noch jemand diesem Effekt?
Nicht so. Bei mir kommt zwar die Eingabemaske, aber ohne Eingabemöglichkeit der TAN.
Das hatte ich auch schon vor dem aktuellen PreRelease .
Auch mit der aktuellen LetsTrade-Version 5.2.1.352 kann ich zwar wieder die TAN eingeben, aber dann kommt es immer noch zu oben genanntem Fehler, dass die mobileTAN ungültig sei.
Support ist informiert.
Die Screenparser-Funktion scheint leider sehr fehleranfällig zu sein 
aber dann kommt es immer noch zu oben genanntem Fehler, dass die mobileTAN ungültig sei.
Support ist informiert.
Die Meldung bekomme ich jetzt auch.
Die Screenparser-Funktion scheint leider sehr fehleranfällig zu sein
Natürlich, das liegt in der Natur der Dinge. Das ist halt keine definierte Schnittstelle, sondern ein Zugang, der u.U. stark pflegebedürftig ist.
Der Fehler besteht bei mir immer noch.
Beim Abruf der Umsatzdaten des Santanderkontos fehlt das Eingabefeld für die TAN, die ich per SMS bekommen habe
Die Meldung bekomme ich jetzt auch.
Die Meldung bleibt auch in der 5.2.1.355 so.
Das Ärgernis besteht auch bei mir trotz aktuellem LetsTrade Kernel: 5.2.1.355.
Das Problem mit Santander tritt sporadisch, aber regelmäßig seit Jahren auf !
Auch wenn die Screenparser-Funktion fehleranfällig ist, ist hier aber auch Buhl gefordert.
Denn das aktuelle Problem besteht ja nun schon seit 3 Wochen
Das Problem mit Santander tritt sporadisch, aber regelmäßig seit Jahren auf !
Bitte nicht immer diese sinnlosen Diskussionen. Es ist ein Screenparser-Zugang mit den entsprechenden Nachteilen, die u.U. eine häufige Pflege erfordert. Primär wäre da die Bank gefordert, einen vernünftigen Zugang anzubieten, der nicht so störanfällig ist.
Auch wenn die Screenparser-Funktion fehleranfällig ist, ist hier aber auch Buhl gefordert.
Denn das aktuelle Problem besteht ja nun schon seit 3 Wochen
Wenn es Dir zu lange dauert, dann kannst Du auch diese Alternative nutzen. Also bitte die Kirche im Dorf lassen.
Hallo in die Runde,
da für mich SantanderSign keine Option ist und die Anmeldung über die Webseite MySantander weiterhin mit mobileTAN möglich ist, sollte das auch weiterhin mit Mein Geld möglich sein.
Nachdem ich auf Anraten des Supports das Konto einmal gelöscht habe, kann ich es nunmehr aufgrund des TAN-Fehlers auch nicht erneut einrichten.
Dass es mit der mobileTAN prinzipiell noch klappt, sieht man auch bei Wettbewerbern, deren Programme ich einmal zum Testen installiert habe.
Das Problem scheint also bei der Übergabe der mobileTAN per Screenparser an Santander zu existieren. Die Übergabe einer mobileTAN an ein anderes Konto klappt nämlich problemlos
Eine zeitnahe Lösung - auch wenn der Support meine Tickets immer wieder schließt - wäre erfreulich, da das Thema schon einige Zeit besteht.
Mittlerweile bin ich schon arg gefrustet 
Habt einen guten Start in die neue Woche.
