Hallo zusammen,
ich habe im Forum bereits nach ähnlichen Fällen gesucht, aber leider nichts Passendes gefunden.
Zu meinem Problem: Ich habe wie jedes Jahr meine Steuererklärung mit der Software erstellt und diese erfolgreich – mit Übertragungsbestätigung – an das Finanzamt übermittelt. Nachdem ich drei Monate keine Rückmeldung erhalten habe, habe ich beim Finanzamt angerufen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass keine Steuererklärung eingegangen sei.
Daraufhin habe ich die Erklärung erneut übermittelt. Auch diesmal wurde mir in der Software bestätigt, dass die Übermittlung erfolgreich war – inklusive Transferprotokoll und Ticketnummer.
Eine Woche später habe ich erneut beim Finanzamt nachgefragt, aber leider ist dort wieder nichts angekommen.
Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte? Ich hoffe sehr, dass mir jemand weiterhelfen kann, da ich die Angelegenheit dringend klären muss.
Den Support der Software habe ich inzwischen auch kontaktiert.
Vielen Dank im Voraus!
