PDF-Kontoauszüge der DKB nicht lesbar

Zitat von ElchCarlo

Habe nur ich das Problem

Kann ich nachvollziehen.

Zitat von ElchCarlo

und hat jemand eine Lösung parat?

Nein. Außer die Kontoauszüge direkt im Onlinebanking der DKB zu holen und in Mein Geld einzubinden. Mache ich generell so, um damit auch regelmäßig ins Onlinebanking zu schauen, ob ich andere Dokumente übersehen habe und mal "nach dem Rechten zu sehen".

Zitat von ElchCarlo

Mir ist es nicht gelungen, dass PDF entsprechend zu editieren.

Gelingt mir auch nicht. Habe mir die PDFs mal mit einem Editor angeschaut, aber nichts Auffälliges gefunden.

Änderungshinweise LetsTrade PreRelease Version 5.2.1.345

• DKB (12030000) - elektronischer Kontoauszug ist leer

Download

Hallo zusammen, gibt es eine Möglichkeit die "leeren" Kontoauszüge nachträglich nochmals abzurufen? Habe die Zuordnung schon aufgehoben bzw. gelöscht.

Gruß

Die Fehlermeldung klingt nach Acrobat Reader - hast du mal einen anderen PDF-Reader versucht,
z.B. SumatraPDF oder einfach die Datei per Drag&Drop auf den Browser ziehen?

Zitat von cognoscente

Die Fehlermeldung klingt nach Acrobat Reader - hast du mal einen anderen PDF-Reader versucht,
z.B. SumatraPDF oder einfach die Datei per Drag&Drop auf den Browser ziehen?

Nein, das hat nichts mit dem Reader zu tun. Sonst gäbe es auch keinen Fix dafür, wie ich hier gezeigt habe.

Mal davon abgesehen, daß es das Erste war, was ich ausprobiert habe.

P.S.: Du wolltest sicherlich auch ElchCarlo antworten. Dann solltest Du es auch kenntlich machen z.B. durch ein passendes Zitat. So bezieht sich Deine Aussage immer auf den Beitrag davor und das macht in dem Fall keinen Sinn.

Danke für den Hinweis.

Billy, du sagtest du könntest das Problem von ElchCarlo nachvollziehen. Nutzt du einen anderen Reader und erhältst diese Meldung?

Zitat von Amadra

Hallo zusammen, gibt es eine Möglichkeit die "leeren" Kontoauszüge nachträglich nochmals abzurufen?

Mit Mein Geld? Dann nein. Bzw. nur, wenn die Bank es zulässt. Im Falle der DKB offensichtlich nicht.

Bei anderen Banken ist das möglich, das würde dann beispielsweise so aussehen:

Bei der DKB kannst Du den Auszug aber auch im Onlinebanking downloaden und dann halt in Mein Geld erfassen.

Sobald einmal ein Kontoauszug abgerufen wurde, gleichgültig ob über das Internet/die App oder ein Programm, setzt die DKB ein Abrufzeichen und ein nochmaliger Abruf ist nur noch über Internet/App möglich. Leidvolle Erfahrung. Auch, dass die Auszüge teilweise erst am 8. eines Monats überhaupt abrufbar sind (wenn Wochenende). Die Auszüge werden frühestens am 5. eines Monats zur Verfügung gestellt.

Zitat von G5011

Sobald einmal ein Kontoauszug abgerufen wurde, gleichgültig ob über das Internet/die App oder ein Programm, setzt die DKB ein Abrufzeichen

Was für ein Ausrufezeichen an welcher Stelle?

Danke für die Infos. Die Ausrufezeichen hatte ich auch vorne bei den Kontoauszügen. Dachte aber es wäre die fehlende Zuordnung. Kann ich leider nicht reproduzieren.

Zitat von Amadra

Danke für die Infos. Die Ausrufezeichen hatte ich auch vorne bei den Kontoauszügen. Dachte aber es wäre die fehlende Zuordnung.

Ach jetzt weiß ich, welches Ausrufezeichen gemeint ist. Das wird dann eingeblendet, wenn die Datei nicht gefunden werden kann, die mit dem Mein Geld-Dokumenteneintrag verbunden ist.

Zitat von Amadra

Kann ich leider nicht reproduzieren.

Geht ganz einfach Brauchst nur Deinen Dokumentenordner umbenennen.

Zitat von G5011

Sobald einmal ein Kontoauszug abgerufen wurde, gleichgültig ob über das Internet/die App oder ein Programm, setzt die DKB ein Abrufzeichen

Wenn wir von demselben Ausrufezeichen reden, dann setzt das nicht die DKB, sondern Mein Geld (s.o.).

Ich sprach von einem Abrufkennzeichen, das bankintern bei der DKB existiert. Wie ihr hier auf ein Ausrufezeichen kommt, ist mir schleierhaft.

Zitat von G5011

Ich sprach von einem Abrufkennzeichen, das bankintern bei der DKB existiert. Wie ihr hier auf ein Ausrufezeichen kommt, ist mir schleierhaft.

Mir auch, hast recht.

Wobei das Abrufkennzeichen selbst kein Hinderungsgrund ist, einen nochmaligen Abruf zu erlauben, wie das bei anderen Banken möglich ist.

Ich hatte bei der DKB angerufen - so die Auskunft: "wenn das Kennzeichen gesetzt ist, kann über Bankingsoftware nicht noch einmal abgeholt werden. Sie müssen den Auszug über die App abrufen oder kostenpflichtig ein Duplikat bei uns anfordern."

Zitat von G5011

Ich hatte bei der DKB angerufen - so die Auskunft: "wenn das Kennzeichen gesetzt ist, kann über Bankingsoftware nicht noch einmal abgeholt werden. Sie müssen den Auszug über die App abrufen oder kostenpflichtig ein Duplikat bei uns anfordern."

Ja, das bezweifele ich ja nicht. Das ist aber, und das wollte ich nur anmerken, bankseitig so gewollt bei der DKB. Sie hätten es auch anders machen können - HBCI steht dem nicht im Wege.

Jetzt müssen wir uns also noch ein wenig gedulden, bis neue Kontoauszüge verfügbar sind, um die korrekte Funktion nach dem LT-Update bestätigen zu können oder jemand, der noch keinen Kontoauszug in diesem Monat abgeholt hat, testet das.