Störung beim Aufrufen einer Steuererklärung

kat0601

Guten Morgen,

bei mir liegt seit gestern Vormittag 18.03.25 eine Störung in der Web Version vor.
Ich kann keine Steuerklärungen mehr aufrufen und bearbeiten. Beim Anklicken werde ich immer wieder auf das Dashboard/Fallverwaltung geroutet.
Support ist informiert und bestätigte den Bug.

Hat von euch jemand die gleiche Thematik und einen Workaround?

Mich irritiert wahnsinnig, dass das Problem 24h später noch nicht behoben ist.
Bin erst seit 48h Kunde und das zeigt von keiner Guten Performance der Software/Buhl.

Grüße, Tony

kat0601

Rückmeldung vom Support bekommen.
Problem behoben, allerdings muss der Cache vollständig gelöscht werden.

Grüße Tony

Billy

Zitat von kat0601

Hat von euch jemand die gleiche Thematik

Nö, noch nie gehabt.

Zitat von kat0601

Mich irritiert wahnsinnig, dass das Problem 24h später noch nicht behoben ist.

Ist halt etwas mehr als Fingerschnipsen und die Supportkapazitäten sind sicher nicht endlos. Also etwas Geduld muß man schon haben.

Zitat von kat0601

Bin erst seit 48h Kunde und das zeigt von keiner Guten Performance der Software/Buhl.

Wieso? Statistisch ist das halt ein Ausreißer bzw. schlechtes Timing. Kommt vor. Aber wie gesagt, hatte ich noch nie.

Zitat von kat0601

Rückmeldung vom Support bekommen.

Na siehst Du.

Zitat von kat0601

Problem behoben, allerdings muss der Cache vollständig gelöscht werden.

Guter Hinweis.